Hoy tengo una pregunta muy importante para ti, ¿Cuál es el objetivo que planteaste a inicios de mes en tu marketing online?.
¡¿Qué?!
¿No tienes uno?
Ni te preocupes de más por que no eres el único que tiene un objetivo de marketing en mente cuando está aplicando estrategias. De hecho, muchos carecen de objetivos y cuando llega fin de mes, no saben qué pasó o cómo mejorar.
Para ayudarte a que esto no vuelva a pasarte, te presento los 4 objetivos de una estrategia de Marketing Online que son indispensables cuando desarrollamos una estrategia de marketing online.
Objetivo 1: Lanzamiento de un producto o servicio.
Aunque no me lo creas, un lanzamiento tiene detrás muchísimo trabajo, creatividad y horas arduas de trabajo.
Para un producto, es necesario desarrollar la idea, el producto, el empaque y mucho más. Y para un servicio, es necesario desarrollar el método, el material de apoyo, las horas de servicio y mucho más.
Agregado a esto, debes tener en mente una estrategia de marketing que vaya de acuerdo al lanzamiento.
¿Qué beneficios lograrás al tener en mente tu objetivo?
- Enfocar todas tus acciones de marketing online al objetivo
- Aumentar suscriptores en tu base de datos
- Llamar la atención de tus seguidores y de tus suscriptores creando expectativa
- Saber a quién van dirigidas tus campañas en redes sociales
- Que tu lanzamiento no sea un fracaso y nadie se interese por lo que lanzaste
Objetivo 2: Atraer a clientes nuevos
Sí tus clientes actuales ya adquirieron tus productos o servicios, es momento de atraer a nuevos. Pero no a cualquiera, si no a tu cliente ideal.
¿Quién es tu cliente ideal? Es la persona que sabe que necesita de ti y está dispuesto a pagar por lo que vales.
Cada estrategia que apliques en tu marketing online, debe ser enfocada a atraer a personas nuevas que puedan convertirse en clientes.
¿Qué beneficios lograrás al tener en mente tu objetivo?
- Atraer al cliente correcto y no al cliente tóxico
- Aumentar suscriptores en tu base de datos
- Aumentar ventas en un tiempo determinado
- Mejorar los ingresos de tu empresa
- Posicionarte, debido a que más personas te conocerán
Objetivo 3: Fidelizar clientes actuales
Entre este objetivo y el objetivo 2, debes aprender a diferenciarlos para no confundirte. Es muy común que todas las empresas quieren clientes nuevos para abarcar a un gran número de personas y en realidad lo que necesitan es fidelizar a los que ya son clientes.
Es menos costoso venderle a un cliente actual que atraer a uno nuevo. ¿A qué se debe esto? A que tus clientes actuales ya te conocen, ya saben la calidad de lo que ofreces, por lo tanto solo es cuestión de motivarlos o incentivarlos para que hagan una siguiente compra.
¡Claro!, quiero decirte que tu atención al cliente y rapidez de respuesta deben ser muy buenos para que estén convencidos de que eres una buena empresa. Si no cuidas tu forma de atenderlos y de ayudarlos, terminarán huyendo por más que quieras animarles a hacer una segunda o tercer compra.
¿Qué beneficios lograrás al tener en mente tu objetivo?
- Clientes fieles que te defiendan
- Diferenciarte de tu competencia
- Superar a tu competencia en número de clientes
- Atraer a clientes nuevos por medio de las recomendaciones de los clientes actuales
- Más ingresos por un costo muy bajo
Objetivo 4: Posicionamiento de marca o Branding
Sí eres una empresa completamente nueva, esto es lo que necesitas en un principio. Necesitas posicionarte en tu sector con un mensaje de marketing correcto para que sepan quién eres, que haces y cómo puedes ayudarlos a mejorar su calidad de vida.
En mi recomendación, es necesario hacer campañas de branding antes de querer vender. Hacer clic o conexión con seguidores.
¿Qué beneficios lograrás al tener en mente tu objetivo?
- Generar una base de datos propia
- Diferenciarte de tu competencia
- Posicionarte como experto en tu sector
- Crear una comunidad de personas que te conozcan
En resumen, estos 4 objetivos son necesarios cuando hagas una estrategia de marketing online. Cada uno se pone en práctica con acciones similares pero con resultados diferentes.
No debes tener acciones en tu marketing online sin tener definido cuál es el objetivo que cumplirás a fin de mes.
¿Crees que estos objetivos de ayudarán?
Gracias por leerme.
Un abrazo,
Yuz de Lima.
