¿Cómo saber si tu engagement es bueno o malo?
Al interactuar con tu comunidad digital puedes recibir likes y comentarios. Estas métricas no suelen ser parámetros que nos den claridad. Entonces, ¿Cómo saber si tu contenido es realmente relevante para tus seguidores?
Para ayudarte a ser más relevante ante tu comunidad, tienes que saber cómo obtener el porcentaje de engagement que te dirá si tu contenido es bueno o puedes mejorar.
Primero, conoce tu Engagement Rate
El engagement rate es una palabra derivada de la palabra engagement que es traducida al español como tasa de interacción, es decir, es un porcentaje que da parámetros o referencias para valorar sí lo que se está haciendo hasta ahora genera buenos resultados o no.
Todos aquellos que son fans de las estadísticas, métricas o resultados, están conscientes que no basta con saber el numero de likes, comentarios o clientes nuevos generados en un periodo de tiempo. Esto es porque no da mucha claridad sobre el panorama de lo que sucede. Más bien se necesita un porcentaje (%) o KPI que ayude a tomar decisiones vez tras vez.
La fórmula para de obtenerlo para algunas redes sociales son las siguientes:
- Instagram: Me gusta + Comentarios / Número de seguidores x 100
- Facebook: Me gusta + Comentarios + Compartidos / Número de fans x 100
- Twitter: Me gusta + Comentarios + Retweets / Número de seguidores x 100
- Youtube: Me gusta + Comentarios / Número de reproducciones x 100
Específicamente para conocer el engagement en instagram, yo uso está página. Te recomiendo que guardes el link para consultarlo las veces que desees 😉
Evalúa tu resultado
Ya tienes el resultado, ¿Y ahora qué sigue?.
La tasa de participación o porcentaje que obtengas debe superar el 2% para determinar que eres relevante y el porcentaje menor a 1% es considerado como irrelevante.
A mayor interacción de tus seguidores con tu contenido, mayor relevancia. Por ello, asegúrate de compartir contenido de alto valor que ofrezca las soluciones que está buscando tu comunidad. Con esto mantendrás tu porcentaje de engagement rate en el nivel que lo tienes hoy en día o en caso de que tengas menos de 1% haz pequeños cambios que te ayudarán a aumentarlo.
Te dejo aquí consejos para aumentar tu engagement rate.
Repite lo que te ha funcionado y elimina lo que no te funcionó
Una vez que sepas a detalle el nivel de relevancia que tiene tu contenido es momento de evaluar qué publicaciones reciben más interacciones o generan respuesta en tu comunidad para que repitas el estilo de la publicación con un contenido diferente.
Y el contenido que parece fantasma, no lo compartas nuevamente porque ya conoces que no le gusta del todo a tu comunidad.
Es momento de mejorar tu porcentaje de interacción y relevancia en tus redes sociales para mejorar tu relación con tu comunidad digital.
Un abrazo,
Yuz de Lima.