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Yuz de Lima

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Cliente ideal, ¿Quién es y cómo definirlo?
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Cliente ideal, ¿Quién es y cómo definirlo?

15 agosto, 2018

Cliente ideal - Yuz de Lima
Cliente ideal, ¿Quién es y cómo definirlo?

Un reto al que se enfrenta un empresario es definir a la persona que va a comprar su producto o servicio. Y uno de los errores más comunes en una empresa es no tener bien definido a su cliente ideal.

La falta de definición del cliente ideal es uno de los motivos por los que no tienen éxito las campañas de marketing y las estrategias de ventas.

Lo que siempre debes tener presente es que tu cliente ideal no es todo el mundo, seguramente todo el mundo podría beneficiarse de tu producto o servicio pero hay personas con diferentes gustos y preferencias.

 

¿Quién es tu cliente ideal?

El término cliente ideal o también conocido en términos de marketing digital como el buyer persona, se usa para definir a una persona o empresa que recibirá el mensaje de marketing y las estrategias de venta para ofrecerle mejores contenidos y soluciones que lo ayuden a mejorar su calidad de vida.

Para conseguir ideas más claras al crear estrategias dirigidas al cliente ideal es necesario hacer un retrato ficticio que ayuda a conocerlo mejor y a facilitar el diseño de las estrategias de marketing digital.

Tip: Si quieres aprender a comunicarte con tu cliente ideal usando redes sociales, toma como inspiración esta entrevista que le hice a Maria Pía, bloguera y asesora de novias en Velo de Vainilla, me compartió sus mejores secretos para conectar con su audiencia y cómo usar Marketing Digital para conseguirlo. Ver entrevista aquí

 

¿Cómo definir al cliente ideal?

Antes de crear el retrato ficticio de tu cliente ideal o buyer persona, ten siempre presente que tu cliente ideal es aquella persona/empresa que en su día a día tiene un problema o anhelo, que lo identifica como tal, que quiere solucionarlo, que está dispuesto a invertir en la solución y tiene el recurso económico para hacerlo.

 

He creado una guía con preguntas que te ayudarán a definirlo. Descargala más abajo.

Te aconsejo que cuando empieces a responder, respondas las preguntas en orden.

 

Ahora siempre piensa en tu cliente ideal

Ya que tienes la hoja de ruta para definir a tu cliente ideal y lo hayas hecho, siempre debes tenerlo presente cada vez que diseñes campañas en redes sociales, cuando escribas un post en tu blog, cuando le escribas un mail o cualquier otra acción que tomes para comunicarte con él.

Esto te ayudará a saber quién estará del otro lado de la pantalla leyendote, viendote o escuchandote y te será más sencillo expresarle el contenido que le compartirás.

 

Tu cliente ideal siempre en tu mente.

 

 

¿Qué opinas?
¿Crees que esta hoja de ruta te ha ayudado a despejar tu mente? Me encantará leerte en los comentarios.

Un abrazo,
Yuz de Lima.

DESCARGAR HOJA DE RUTA

Tags:

  • cliente ideal
  • ,
  • estrategias digitales

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